Skapa konto

Integritetspolicy och användarvillkor

Här kan du läsa hur personuppgifter hanteras och vilka regler som gäller vid uthyrning via Hyrdet.

1. Personuppgifter och GDPR

Vid registrering lämnar du förnamn, efternamn, mobilnummer, adress, postnummer, ort, e-postadress och lösenord. Lösenord ska lagras som en säker kryptografisk hash och inte som läsbar text. När du använder tjänsten kan även uppgifter om annonser, bokningar, omdömen och supportärenden behandlas.

Uppgifter kan behövas för att skapa och skydda ditt konto, hantera bokningar och uthyrningar, möjliggöra kontakt mellan uthyrare och hyrtagare, hantera support och tvister samt uppfylla rättsliga skyldigheter. Personuppgifter ska bara behandlas för tydliga, relevanta ändamål och med en giltig rättslig grund enligt GDPR.

2. Delning av uppgifter

Vissa kontakt- och bokningsuppgifter kan behöva delas mellan berörda parter för att genomföra en uthyrning. Tekniska leverantörer kan behandla uppgifter när de behövs för att driva tjänsten, till exempel drift, databas och e-post. Hyrdet måste tydligt redovisa vilka leverantörer och mottagare som faktiskt används och vilka uppgifter de får tillgång till. Uppgifter ska inte säljas för marknadsföring utan laglig grund.

3. Lagring och säkerhet

Uppgifter ska skyddas med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder och bara vara tillgängliga för behöriga. De ska inte sparas längre än vad ändamålet kräver, med hänsyn till exempelvis bokföringskrav och rättsliga anspråk. Olika uppgifter kan behöva olika lagringstider.

Hyrdet måste komplettera denna information med de faktiska lagringstiderna eller tydliga kriterierna för dem, den juridiska person som ansvarar för uppgifterna och en fungerande kontaktadress för integritetsfrågor.

4. Dina rättigheter

Du kan, beroende på omständigheterna, ha rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling, invända mot viss behandling och få ut uppgifter för dataportabilitet. Vissa undantag gäller, exempelvis när uppgifter måste sparas enligt lag. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Hyrdet ska ange hur du kontaktar den personuppgiftsansvarige för att använda dina rättigheter.

5. Uthyrarens ansvar

Uthyraren ansvarar för att ha rätt att hyra ut produkten och för att beskriva dess skick, funktion, tillbehör och relevanta säkerhetsinstruktioner korrekt. Pris, hyresperiod, utlämning, återlämning och andra viktiga villkor ska framgå tydligt.

6. Hyrtagarens ansvar

Hyrtagaren ska använda produkten aktsamt och enligt instruktionerna samt återlämna den enligt överenskommelsen. Skador, fel eller andra problem bör dokumenteras och meddelas uthyraren så snart som möjligt. Båda parter bör dokumentera produktens skick vid utlämning och återlämning.

7. Skador, förlust och produktvärde

Vid skada eller förlust behöver parterna utreda vad som hänt och vilken faktisk skada som uppstått. Eventuell ersättning beror på omständigheterna, bevisningen, avtalet och tillämplig lag. Produktens fulla nypris innebär inte automatiskt att det beloppet ska betalas. Villkoren kan inte ta bort ansvar som enligt lag inte får avtalas bort.

8. Bokning, avbokning och återbetalning

Hyrespris, hyresperiod, eventuella avgifter, deposition, avbokningsregler och villkor vid sen återlämning ska vara tydliga innan bokningen bekräftas. Återbetalning och avbokning ska hanteras enligt de villkor som visats före bokningen och tillämplig lag. Lagstadgade rättigheter, inklusive eventuella konsumenträttigheter, får inte begränsas genom dessa villkor.

9. Tvister och Hyrdets roll

Uthyrare och hyrtagare bör spara relevant kommunikation och försöka lösa problem sakligt. Hyrdets roll och ansvar måste beskrivas utifrån hur plattformen faktiskt fungerar. Det går inte att generellt slå fast att Hyrdet saknar allt ansvar.